Құпиялық саясаты

MasterBook қызметі · masterbook.kz

Бұл саясат MasterBook онлайн жазылу сервисін қолданғанда қандай деректер өңделетінін және қандай мақсатта өңделетінін сипаттайды. Сайт пен шебер кабинетін қолдана отырып, осы құжатпен танысқаныңызды растайсыз.

1. Деректерге кім жауапты

Платформа жұмысы шеңберінде дербес деректер операторы MasterTech ЖШС болып табылады (БСН/ЖСН: 260540009426, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Есіл ауданы, Достық көшесі, 16; бұдан әрі — «біз», «сервис»). Сервисте тіркелген шебер кабинет пен ашық жазылу формасына енгізетін клиент деректерінің құрамын өзі анықтайды.

2. Қандай деректерді өңдейміз

• Шебер аккаунты: e-mail және профиль деректері (аты, телефон, қала, сілтемелер, қызмет пен кесте баптаулары), сессияның техникалық идентификаторлары.
• Жазылулар мен клиенттер: клиент аты мен телефоны, таңдалған қызмет, келу күні мен уақыты, жазылу статустары, шебер кабинетте сақтайтын пікірлер мен ескертпелер.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузер түрі, сұраулар уақыты — тұрақты жұмыс, қауіпсіздік және диагностика үшін қажет көлемде.

3. Өңдеу мақсаттары

• онлайн жазылу және шебер кабинетінің функцияларын ұсыну;
• хабарламалар (оның ішінде Telegram), егер шебер қоссa;
• теріс пайдаланудан қорғау және сервис жұмысын қалпына келтіру;
• қолданылатын жағдайда Қазақстан Республикасы заңнамасын сақтау.

4. Сақтау және беру

Деректерді сақтау орны: Қазақстан Республикасы / MasterTech инфрақұрылымы. Үшінші тұлғаларға беру сервис жұмысы үшін қажет жағдайлармен шектеледі немесе заң талап еткенде жүзеге асырылады. Мердігерлер және сыртқы сервистердің өзекті тізімі: Supabase, Telegram, Kaspi және MasterBook жұмысына қажетті хостинг/аналитика сервистері.

5. Төлем деректері

Сервис банк карталарының толық реквизиттерін сақтамайды. Алдын ала төлем және жазылым сценарийлерінде тек қызметтік төлем деректері өңделеді: статус, сома, күн, сыртқы провайдер идентификаторы және төлем мақсаты. Төлемді растау шебер тарапынан қолмен немесе webhook интеграциясы арқылы орындалуы мүмкін.

6. Сақтау мерзімі

Деректер шебер аккаунты белсенді және өңдеуге негіз бар кезде сақталады. Аккаунт жойылғаннан кейін немесе сұрау бойынша деректер резервтік көшіру мен заң талаптарын ескере отырып жойылуы не иесіздендірілуі мүмкін.

7. Пайдаланушы құқықтары

Шебер өзіне қатысты деректерді нақтылау, түзету немесе жоюды төмендегі контакт арқылы сұрай алады. Салон клиенттері шеберге тікелей жүгінеді — біз шеберсіз соңғы тұтынушыларға жеке «клиент қызметін» жүргізбейміз.

8. Өзгерістер

Саясатты жаңарта аламыз; өзекті нұсқа әрқашан осы бетте. Маңызды өзгерістер мүмкіндігінше кабинетте не e-mail арқылы хабарланады.

9. Байланыс

Дербес деректер бойынша сұрақтар: masterbook-kz@mail.ru