Политика конфиденциальности

Сервис MasterBook KZ · www.masterbook.kz

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании сервиса онлайн-записи MasterBook KZ и в каких целях. Используя сайт и кабинет мастера, вы подтверждаете, что ознакомились с этим документом.

1. Кто отвечает за данные

Оператором персональных данных в части работы платформы выступает владелец сервиса MasterBook KZ (далее — «мы», «сервис»). Мастер, зарегистрировавшийся в сервисе, сам определяет состав данных о своих клиентах, которые вносит в кабинет и публичную форму записи.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Учётная запись мастера: e-mail и данные профиля (имя, телефон, город, ссылки, настройки услуг и расписания), технические идентификаторы сессии.
• Записи и клиенты: имя и телефон клиента, выбранная услуга, дата и время визита, статусы записи, комментарии и заметки, которые мастер сохраняет в кабинете.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время запросов — в объёме, необходимом для стабильной работы, безопасности и диагностики.

3. Цели обработки

• предоставление функций онлайн-записи и кабинета мастера;
• уведомления (в том числе в Telegram), если мастер их подключил;
• защита от злоупотреблений и восстановление работы сервиса;
• соблюдение законодательства Республики Казахстан, где это применимо.

4. Хранение и передача

Данные хранятся у инфраструктурного провайдера (база данных и хостинг). Передача третьим лицам ограничена случаями, когда это необходимо для работы сервиса (например, хостинг, доставка уведомлений) или требуется по закону.

5. Платежные данные

Сервис не хранит полные реквизиты банковских карт. При сценариях предоплаты и подписки обрабатываются только служебные платежные данные: статус, сумма, дата, идентификатор внешнего провайдера и назначение платежа. Подтверждение оплаты может выполняться вручную мастером или через интеграции по webhook.

6. Срок хранения

Данные хранятся, пока действует учётная запись мастера и есть основания для обработки. После удаления аккаунта или по запросу данные могут быть удалены или обезличены с учётом резервного копирования и требований закона.

7. Права пользователя

Мастер может запросить уточнение, исправление или удаление связанных с ним данных, написав нам на контакт ниже. Клиенты салона обращаются к мастеру напрямую — мы не ведём отдельную «службу клиентов» конечных потребителей без участия мастера.

8. Изменения

Мы можем обновлять политику; актуальная версия всегда на этой странице. Существенные изменения по возможности сопровождаются уведомлением в кабинете или по e-mail.

9. Контакты

Вопросы по персональным данным: masterbook-kz@mail.ru

Документ носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.