Политика конфиденциальности

Сервис MasterBook · masterbook.kz

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании сервиса онлайн-записи MasterBook и в каких целях. Используя сайт и кабинет мастера, вы подтверждаете, что ознакомились с этим документом.

1. Кто отвечает за данные

Оператором персональных данных в части работы платформы выступает ТОО MasterTech (БИН/ИИН: 260540009426, юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Есиль, улица Достык, 16; далее — «мы», «сервис»). Мастер, зарегистрировавшийся в сервисе, сам определяет состав данных о своих клиентах, которые вносит в кабинет и публичную форму записи.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Учётная запись мастера: e-mail и данные профиля (имя, телефон, город, ссылки, настройки услуг и расписания), технические идентификаторы сессии.
• Записи и клиенты: имя и телефон клиента, выбранная услуга, дата и время визита, статусы записи, комментарии и заметки, которые мастер сохраняет в кабинете.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время запросов — в объёме, необходимом для стабильной работы, безопасности и диагностики.

3. Цели обработки

• предоставление функций онлайн-записи и кабинета мастера;
• уведомления (в том числе в Telegram), если мастер их подключил;
• защита от злоупотреблений и восстановление работы сервиса;
• соблюдение законодательства Республики Казахстан, где это применимо.

4. Хранение и передача

Место хранения данных: Республика Казахстан / инфраструктура MasterTech. Передача третьим лицам ограничена случаями, когда это необходимо для работы сервиса или требуется по закону. Актуальный перечень подрядчиков и внешних сервисов: Supabase, Telegram, Kaspi и сервисы хостинга/аналитики, необходимые для работы MasterBook.

5. Платежные данные

Сервис не хранит полные реквизиты банковских карт. При сценариях предоплаты и подписки обрабатываются только служебные платежные данные: статус, сумма, дата, идентификатор внешнего провайдера и назначение платежа. Подтверждение оплаты может выполняться вручную мастером или через интеграции по webhook.

6. Срок хранения

Данные хранятся, пока действует учётная запись мастера и есть основания для обработки. После удаления аккаунта или по запросу данные могут быть удалены или обезличены с учётом резервного копирования и требований закона.

7. Права пользователя

Мастер может запросить уточнение, исправление или удаление связанных с ним данных, написав нам на контакт ниже. Клиенты салона обращаются к мастеру напрямую — мы не ведём отдельную «службу клиентов» конечных потребителей без участия мастера.

8. Изменения

Мы можем обновлять политику; актуальная версия всегда на этой странице. Существенные изменения по возможности сопровождаются уведомлением в кабинете или по e-mail.

9. Контакты

Вопросы по персональным данным: masterbook-kz@mail.ru